中国菏泽网消息（记者 王瑞荣）在数字浪潮席卷生活的当下，电信网络诈骗如影随形，成为威胁群众财产安全的“毒瘤”。面对这一严峻形势，工行菏泽分行主动担当、多管齐下，打响了一场守护群众“钱袋子”的数字时代“心理攻防战”。

精准识别，科技赋能反诈“火眼金睛”。工行菏泽分行充分发挥自身优势，站在反诈前沿。员工在日常服务中通过与客户细致沟通，敏锐捕捉异常转账需求与交易行为，及时介入询问资金流向，成功拦截多起诈骗交易。同时，依托庞大的客户数据资源，借助自有反诈数据模型、融安e信等系统，对资金交易模式深度剖析，精准识别诈骗特征的异常行为并发出预警，为客户财产安全筑起坚实屏障。

立体宣传，提升全民反诈“心理免疫力”。抵制电信网络诈骗，认知防御是关键。该行采用线上线下相结合的全方位宣传模式，全力推进“断卡行动”，严格管控银行卡办理与流通。针对“一老一少”等易受骗群体，开展专项宣传，帮助其认清诈骗危害。

实战演练，锻造员工反诈“硬核本领”。作为金融服务枢纽，工行菏泽分行深知责任重大。该行定期组织员工开展反诈知识学习，并模拟“AI换脸”“刷单返现金”“虚拟货币买卖”等多种诈骗场景进行应急演练。员工在实战中积累经验，熟练掌握应急处理流程，面对可疑情况时能迅速、有效应对，为客户财产安全提供有力保障。

数字时代的反诈之路任重道远。工行菏泽分行将继续保持警惕，以理性思维与多元举措不断加固立体反诈防线，为守护群众财产安全、维护金融秩序稳定贡献力量。